Сегодня четверг, 09.04.2020: публикаций: 8476
Товары и услуги. Опубликовано 19.03.2020 09:59  Просмотров всего: 2332; сегодня: 66.

Live-трансляция из магазина: новый способ торговли в условиях изоляции

Live-трансляция из магазина: новый способ торговли в условиях изоляции

В связи с тем, как развивается ситуация с коронавирусом и вынужденной необходимостью тысяч россиян перейти на работу на дому, ритейлеры массово закрывают свои магазины и шоурумы. На прошлой неделе стало известно что Apple закрыла розничный магазины по всему миру, кроме Китая.

Что примечательно, не только поизводители электроники и товаров массового потребления уходят в онлайн. Осваивать технологии приходится и традиционным игрокам ритейла. Одним из самых малоразвитых в плане онлайн-продаж всегда был сегмент мебели. С 2019 года это направление активно развивает компания Икеа.

Мы, в компании Эрготроника, занимаемся компьютерными креслами и товарами для продуктивной работы. Делаем это уже 10 лет и всегда старались быть на острие технологий. Поэтому, 21 марта мы закрываем все свои шоурумы, магазины и офисы и открываем первый стрим-шоурум в формате трансляций на Youtube.

Эрготроника го стрим.

Подобные действия были бессмысленны в условиях, когда потребитель мог просто взять и поехать в магазин и выбрать подходящий товар. Новая реальность, ограничительные меры и самоизоляция обеспечили жизнь этому формату взаимодействия с потребителем.

В компании Эрготроника считают, что благодаря таким необычным формам взаимодействия с клиентом малый бизнес способен пережить это нелегкое время.

На деле это выглядит так: потенциальный клиент заходит на стрим (трансляцию). Во время трансляции консультанты отвечают на все возникающие вопросы и демонстрируют продукцию в работе.

"Такой формат взаимодействия ни чем не отличается от физического посещения шоурума. Потребители часто переоценивают необходимость посидеть перед покупкой. Качественная консультация и гарантия возврата является отличной альтернативной физическому посещению магазина. Тем более, в условиях изоляции"— сообщий генеральный директор Эрготроники, Ирина Косик.

Данный формат взаимодействия с потребителем является наиболее удобным, честным и безопасным. Помимо того, что он решает проблему невозможности посетить мебельный магазин, он также решает и задачи потребителя:

"Мы считаем что live-шорурум это не только про продажи. Это и про развлеечния и про поддержку друг друга в сложное время. Традиционно так складывается, что стримы это всегда место встречи людей, которым комфортно вместе. Одним комфортно вещать о том, в чем они разбираются, другим комфортно на это смотреть и участвовать в дискуссии. Поэтому мы будем рады видеть всех, кого коронавирус застал в это непростое время дома. Постараемя сделать вашу жизнь чуточку продуктивнее и комфортнее." — Тарас Косик, руководитель проекта Live-шоурум.


Ньюсмейкер: Эрготроника.ру. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: ergotronica.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос